很多做App的朋友都会遇到一个头疼的问题：自己的App已经在App Store上架了，但自己手里却没有控制权。这时候就需要用到App Store认领这个功能。今天就用大白话给大家讲清楚，认领到底是什么、什么情况下需要认领、具体怎么操作。
什么是App Store认领
简单说，认领就是把已经上架在App Store里的App，通过官方流程证明这个App是你的，然后把它的管理权转移到你自己的开发者账号下。认领成功后，你就可以自由更新版本、修改App介绍、回复用户评价，也就是真正意义上把App拿回自己手里。
正常情况下，谁上传的App谁就有控制权。但现实中经常出现各种意外，导致App的实际负责人和App Store上显示的开发者不是一个人，这时候认领就成了唯一的解决办法。
哪些情况需要做认领
第一种情况：当初找外包公司或者代理商代上架，App挂在对方账号下，后来合作结束了，对方不给转移，或者干脆联系不上了。
第二种情况：自己以前的上架账号被注销、被封禁，或者苹果开发者账号年费没续费过期太久，App虽然还在商店展示，但已经没法管理了。
第三种情况：公司员工用个人账号上架的App，人离职了账号带不走，公司需要把App收回到企业账号名下。
第四种情况：App是收购来的，或者接手了别人的项目，需要把历史遗留的App归到自己账号统一管理。
不管是哪种情况，只要满足一个核心条件就可以走认领流程：你能提供材料证明这个App的版权、商标或者知识产权确实属于你。
认领前要准备哪些材料
材料准备得越齐全，认领通过得越快。主要需要这几样：一是权属证明，比如软件著作权证书、商标注册证，这个是最关键的，最好是App名称或者品牌对应的证书。二是营业执照，证明你的公司主体身份，个人开发者就准备身份证明材料。三是情况说明，写清楚App是怎么到别人账号下的，比如委托上架的合同、聊天记录截图等。四是App Store里该App的链接地址，方便苹果快速定位。
这里提醒一句，软著是最硬的证明，如果你的App还没有办软著，建议先去把软著办下来，再走认领流程，成功率会高很多。
具体操作步骤
第一步，进入苹果官方的支持页面，找到联系开发者支持的入口，选择App分发相关的问题类别，说明你要申请认领某个App。
第二步，按照页面提示填写表单，内容包括App名称、App Store链接、你自己的开发者账号信息，以及简单说明认领原因。原因要如实填写，不要夸大。
第三步，提交权属证明材料。把软著证书、营业执照等文件准备好，按照苹果回复的邮件要求发送过去。注意文件要清晰完整，翻译件如果需要的话一并附上。
第四步，等待苹果审核。苹果会核实材料，有时候会联系当前App所在的账号持有人进行确认。如果对方没有异议，或者对方联系不上，苹果会根据你提交的证明来判定。
第五步，审核通过后，苹果会把App转移到你的开发者账号下。你登录App Store Connect就能看到这个App了，之后就可以正常操作更新和管理。
认领过程中常见的问题
有人问认领需要多长时间，这个没有固定答案，快的话一两周，材料复杂或者需要多方确认的话可能要一两个月。期间保持邮箱畅通，苹果的回复都会发邮件，让你补材料就尽快补，拖得越久流程越慢。
还有人担心认领会不会影响线上用户，放心，认领过程中App正常在架，用户下载和使用不受任何影响，只是后台管理权的变化。
如果苹果判定材料不足拒绝了怎么办？可以补充更充分的证据再次申请，比如App的源代码开发记录、早期版本发布记录、品牌推广材料等，这些都能佐证你和App的关系。
几点实用建议
第一，找外包上架一定要签合同，白纸黑字写清楚App归属和转移条款，以后扯皮有依据。第二，尽量用自己的开发者账号上架，年费该交就交，别为省这点钱把控制权拱手让人。第三，软著尽早办，它不只是认领的凭证，上架审核、维权的时候都用得上。第四，接手老项目先查清楚App在谁账号下，别等要更新版本了才发现根本管不了。
总的来说，App Store认领就是给失去控制权的App一个找回的机会。只要材料真实齐全、流程走对，大部分情况下都能顺利拿回来。关键是提前把权属证明准备好，遇到问题多和苹果开发者支持沟通，耐心走完全流程就行。