开母婴店的老板都知道,光靠等客上门是不行的,得靠活动把人拉进店、把货卖出去。但很多店主一提做活动就头疼,不知道从哪下手,随便搞个打折,结果亏了钱还没留住人。今天就来说说,母婴店活动方案到底该怎么策划,才能既赚吆喝又赚钱。
先搞清楚:你办活动的目的是什么
做活动之前先想明白,这次活动到底为了什么。是为了拉新客,还是清理库存,还是提升老客的复购率?目标不一样,玩法完全不一样。比如拉新,就要设计低门槛的引流产品,几块钱的湿巾、摇篮米糊都可以;清库存就主打折扣力度,让利要狠;提升复购就靠会员储值、积分兑换这些手段。很多店主活动失败,就是因为目的模糊,什么都想要,结果什么都做不好。
抓住四个黄金节点,别错过
母婴店的生意和宝妈的作息、孩子的成长节奏紧密相关,活动节点选对了事半功倍。第一是开业和店庆,这是全年力度最大的活动,一定要做足声势。第二是换季节点,春夏换季、秋冬换季,服装、护肤品、纸尿裤型号都要换,正好促一单。第三是节假日,六一、母亲节、双十一这些不能放过。第四是宝宝成长节点,比如满月、百天、周岁,可以推出成长礼包,家长特别愿意为孩子的重要时刻花钱。
引流活动怎么设计才有人气
想让人进店,活动得有吸引力还得传播得开。比较实用的几个玩法:一是转发朋友圈集赞送礼品,成本低传播快,宝妈圈子里口碑效应特别明显;二是免费体验类活动,比如小儿推拿体验、宝宝理发、游泳体验,把人先请进店,店员顺势介绍产品;三是拼团和砍价,借助微信群和小程序,让老客主动帮你拉新;四是和周边的儿童摄影、早教机构、儿科诊所搞异业合作,互相导流,资源共享,谁都不吃亏。
店内转化:把进店的人变成掏钱的人
人进来了,关键看怎么成交。首先动线要设计好,把引流款放在门口,高毛利的主推款放在店铺深处,让顾客多走多看。其次要做关联搭配,比如买奶粉送奶瓶刷,买纸尿裤推湿巾,客单价自然就上去了。再者,满减和满赠的门槛要卡在客单价上方一点,比如顾客平均消费150元,就设满168减20,大部分人会为了凑单多买一件。店员的推销话术也要提前培训,别硬推,从宝妈关心的问题入手,比如孩子红屁股用什么纸尿裤,顺水推舟成交才自然。
留住老客比拉新更重要
母婴是个吃回头客的生意,一个宝妈从怀孕到孩子上幼儿园,能消费好几年。所以活动方案里一定要有锁客的设计。会员储值是最有效的手段,充500送50,充1000送150,钱在卡里,人就得常来。积分体系也要做起来,消费积分、签到积分、转发积分都能换东西,让顾客有黏性。再建立宝妈社群,平时在群里分享育儿知识、发放专属优惠券,时不时搞个秒杀,群就是你的私域流量池,比花钱投广告划算多了。
活动结束后别忘了复盘
活动做完不是就结束了,要做数据复盘。这次进店多少人,成交多少单,客单价多少,引流款亏了多少,主推款赚了多少,新增会员几个,都要算清楚账。赚了要知道赚在哪,亏了要明白亏在哪,下次活动才有进步。很多店主活动办完就翻篇,同样的坑反复踩,钱就是这么白白丢掉的。
总的来说,母婴店活动策划的核心就三步:明确目标、选对节点、设计好引流和锁客的闭环。活动不用贪多,一年做好几个关键节点的大活动,平时维护好社群和会员,生意自然稳中有升。关键是用心研究自己的顾客,知道宝妈们需要什么、担心什么,活动方案就能做得接地气,效果自然差不了。
