打开游戏的时候突然弹出 Steam is not running 的提示，很多人第一反应就是懵的：Steam 明明开着，怎么就说它没运行呢？其实这个报错的意思不是让你去开 Steam 客户端，而是游戏在启动时没有成功连接到 Steam 的验证服务。别急，这个问题大部分情况下自己动手就能解决，下面把原因和解决方法一次讲清楚。
为什么会提示 Steam is not running
这个报错常见于 CS2、绝地求生、泰坦陨落这类需要 Steam 验证的游戏。简单说，游戏启动后要跟 Steam 的验证程序打个招呼，确认你是正版用户。如果这个过程卡住了，游戏就会以为 Steam 没在运行，然后把你踢出来。常见的原因有这几类：Steam 没有管理员权限、验证服务被杀毒软件拦截、游戏文件损坏、网络连不上 Steam 服务器，或者 Steam 的缓存出了问题。
方法一：用管理员身份运行 Steam 和游戏
这是最常见也最容易被忽略的原因。验证服务需要足够的系统权限，如果 Steam 是普通权限启动的，游戏可能拿不到验证结果。操作很简单：找到桌面上的 Steam 图标，右键选择以管理员身份运行，然后从 Steam 库里启动游戏。如果你的游戏有独立启动图标，也建议右键用管理员身份跑一次。很多人这一步做完问题就解决了。
方法二：重启电脑并清理残留进程
如果 Steam 之前崩溃过，后台可能残留了没有关干净的进程，新的验证请求就会被这些僵尸进程挡住。先重启电脑，这是最省事的办法。不想重启的话，按 Ctrl 加 Shift 加 Esc 打开任务管理器，在进程列表里找到所有和 Steam 相关的项目，右键结束任务，然后重新打开 Steam 再试。
方法三：删除 appcache 缓存文件夹
Steam 用久了缓存容易出毛病，导致验证异常。放心，删缓存不会影响你的游戏和存档。操作步骤：先完全退出 Steam，然后打开 Steam 的安装目录，一般是 C 盘 Program Files 里面的 Steam 文件夹，找到 appcache 这个文件夹，把里面的内容全部删掉，再重新启动 Steam。客户端会自动重建缓存，验证功能一般就恢复了。
方法四：检查杀毒软件和防火墙
有些杀毒软件会把 Steam 的验证程序当成可疑文件直接拦截，这是很典型的误杀。可以暂时关闭杀毒软件试一下，如果关掉后游戏能正常进，就说明确实是它干的。解决办法是打开杀毒软件的设置，把 Steam 的安装目录整个添加到白名单或信任区里。Windows 自带的防火墙也要检查一下，确认 Steam 没有被禁止联网。
方法五：校验游戏文件完整性
游戏文件损坏或者被误删也会触发这个报错。打开 Steam 客户端，在游戏库列表里右键出问题的游戏，选择属性，找到已安装文件这一栏，点击验证游戏文件的完整性。Steam 会自动扫描并重新下载有问题的文件，几分钟就能搞定，不会丢存档。
方法六：检查网络问题
验证过程需要联网，如果你的网络连不上 Steam 服务器，同样会报 Steam is not running。可以先在浏览器里打开 Steam 官网试试，能打开说明网络基本没问题。如果经常玩外服游戏，加速器或网络节点不稳定也会导致验证失败，可以切换一下节点再试。另外也可以尝试刷新 DNS：用管理员身份打开命令提示符，输入 ipconfig 加空格再加 slashdns，然后回车，重新联网后再启动游戏。
方法七：修复 Steam 服务或重装客户端
如果上面的方法都试过了还不行，说明 Steam 客户端本身可能损坏了。最干净的办法是重装：先备份好 steamapps 文件夹，这里面装着你的游戏，然后卸载 Steam，重新下载安装包安装，再把备份的 steamapps 放回原目录，游戏就都回来了，不用重新下载。安装完成后记得用管理员身份运行一次。
写在最后
Steam is not running 看起来吓人，其实九成的情况都是权限不足、杀毒软件拦截或者缓存出错这种小问题。建议按照上面给的顺序一个个排查，从管理员运行开始，大多数人在前两步就解决了。平时也建议定期清理一下 Steam 缓存、保持客户端更新到最新版本，能减少很多莫名其妙的报错。祝大家顺利进游戏，开黑愉快。