不少朋友打开Steam想逛逛商店，结果页面一直转圈加载不出来，右下角或者报错提示里出现错误代码118。很多人第一反应是Steam崩了，其实大部分情况下问题出在你自己的网络环境上。今天就掰开揉碎讲讲118错误到底是怎么回事，以及怎么一步步把它解决掉。
错误代码118是什么意思
Steam的错误代码118，本质上是“无法连接到服务器”的意思。你点击商店页面，Steam客户端要把请求发出去，再从服务器把网页内容拉回来。中间任何一个环节断了，比如请求发不出去、DNS解析失败、数据被拦截，客户端等不到回应，就会报118。所以看到118，先别急着怀疑Steam，绝大多数时候是你本地到Steam服务器之间的路不通。
先排除Steam服务器自身的问题
动手折腾自己电脑之前，先花一分钟确认是不是Steam那边出事了。可以直接搜索Steam状态查询页面，看看社区和商店服务是不是正常运行。如果官方服务器确实在维护或者故障，那你做什么都没用，安安静静等恢复就行。如果显示一切正常，那就接着往下排查自己这边的原因。
方法一：重启网络设备
听起来很敷衍，但真的管用。路由器和光猫长时间运行会出现缓存混乱、连接不稳定的情况。把光猫和路由器的电源断开，等个三十秒再通电，等指示灯稳定后重新连网，再打开Steam试试。很多人就是这一步就把118解决了。
方法二：更换DNS地址
DNS相当于网络世界的导航员，如果它罢工或者绕路，你就到不了Steam商店。可以手动把DNS改成公共地址，比如114.114.114.114或者223.5.5.5，也可以试试谷歌的8.8.8.8。具体操作是打开网络设置，找到你正在用的网络连接，进入属性，把DNS从自动获取改成手动填写，保存后重新连接网络。
方法三：刷新DNS缓存
改完DNS或者网络出过异常后，本地可能还留着旧的错误缓存。按键盘上的Win加R键，输入cmd回车，在弹出的黑色窗口里输入ipconfig空格/flushdns，回车执行。看到提示成功刷新后，重启Steam再试。
方法四：检查并清理hosts文件
有些软件或者自己以前瞎改过，会在hosts文件里写入Steam相关的解析记录，时间一长这些旧IP失效了，就会导致连接失败。打开路径C盘下的Windows文件夹里的System32，再进drivers文件夹里的etc，用记事本打开hosts文件，把里面所有带steam或者store开头的行删掉（行首带井号的是注释，不影响），保存后重新打开Steam。
方法五：清除Steam下载缓存
打开Steam客户端，点左上角Steam菜单，选设置，找到下载选项，里面有个清除下载缓存的按钮，点一下然后确认。客户端会自动重启，重启后一般需要重新登录账号，登录完再访问商店看看。
方法六：使用网络加速工具
如果你排查了半天本地网络都没问题，还是打不开，那大概率是连接Steam服务器的线路不稳。这种情况用加速工具是最省事的办法。现在不少加速器都支持免费加速Steam商店和社区，比如常见的几款国产加速器都有这个功能，选Steam商店入口一键加速，然后重启Steam，商店基本就能正常打开了。
方法七：暂时关闭防火墙和杀毒软件
个别情况下，安全软件会误拦Steam的联网请求。可以暂时退出电脑上的杀毒软件，或者在Windows防火墙设置里把Steam添加为允许的应用，再试试商店能不能打开。如果能打开，就说明确实是拦截问题，把Steam加入白名单即可。
还是不行可以尝试重装Steam
如果上面所有方法都试过还是118，那可能是Steam客户端文件本身损坏了。先别急着直接卸载，可以先备份一下steamapps文件夹，这个文件夹里装的是你下载好的游戏。然后卸载Steam重新安装，再把steamapps文件夹复制回去，游戏就不用重新下载了。
总结
Steam商店打不开报118，说白了就是网络连接出问题，处理思路就是先确认Steam服务器正常，再从本地网络、DNS、hosts文件、客户端缓存这些环节挨个排查，实在不行就上加速工具，最后大招是重装客户端。按照上面的顺序一步步来，基本都能解决。日常遇到商店或者社区打不开的情况，也可以把这篇文章收藏起来，照着操作就行。